Express-Garantie

Express-Garantiedefinition

Eine ausdrückliche Garantie liegt vor, wenn ausdrücklich mündlich oder schriftlich angegeben wird, dass die Qualität oder Zuverlässigkeit von Produkten oder Dienstleistungen garantiert werden soll. Diese Zusagen umfassen jegliche Darstellung von Produkten, Beschreibung von Produkten / Dienstleistungen oder Tatsachenerklärungen.

Viele unserer Einkäufe fallen unter die Garantie. Die Garantie ist ein Versprechen des Lieferanten / Herstellers, das Produkt entweder zu ersetzen oder zu reparieren, wenn es fehlerhaft ist oder nicht der zugesicherten Qualität entspricht. Garantien tragen dazu bei, das Produkt hinsichtlich seiner Qualität und Zuverlässigkeit zu bewerben. Es gibt den Verbrauchern das Recht, sich mit dem Verkäufer bezüglich der Leistung und Qualität des Produkts zu befassen.

Beispiel

Wenn Sie ein Auto kaufen, bei dem der Lieferant Ihnen versprochen hat, dass der Motor 200.000 Meilen lang hält, Ihr Automotor jedoch vor Erreichen von 200.000 Meilen kaputt gegangen ist, hat der Lieferant seine ausdrückliche Garantie gebrochen.

Diese Garantie wird dem Käufer auf drei Arten übertragen:

  1. Durch eine Tatsachenerklärung oder ein Versprechen in Bezug auf die Waren oder Dienstleistungen;
  2. Durch die Beschreibung von Waren oder Dienstleistungen;
  3. Durch Verwendung eines Musters oder Modells

Wie funktioniert es?

Es handelt sich um eine Tatsachen- oder Versprechenserklärung des Verkäufers gegenüber dem Käufer in Bezug auf Waren, die Teil der Grundlage für den Kauf oder das Geschäft wird. Dies bedeutet, dass der Kauf unter der Annahme getätigt wurde, dass Waren oder Dienstleistungen den Angaben des Verkäufers entsprechen. Die Garantieerklärung des Verkäufers muss spezifisch und subjektiv sein. Dies kann eine Bestätigung oder Tatsachenfeststellung in Bezug auf Waren, eine Beschreibung der Waren oder ein Muster sein. Die Stellungnahme begründet auch keine ausdrückliche Garantie. Die Prüfung des Vertrauens in Bezug auf die Angemessenheit des Versprechens sollte geprüft werden. Wenn ein Vertrag auf der Grundlage des Verständnisses geschlossen wird, dass der Verkäufer die Waren gemäß der angegebenen Beschreibung oder dem angegebenen Muster liefern würde, ist der Verkäufer an diese Garantie gebunden, dass die bereitgestellten Waren den Spezifikationen und Mustern entsprechen.

Im Falle einer vollständigen Garantie verspricht der Verkäufer, das Produkt dem Verbraucher kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Im Falle einer eingeschränkten Garantie werden alle Aspekte abgedeckt, die nicht durch eine vollständige Garantie abgedeckt sind.

Warum spielt es eine Rolle? - Verbrauchersicht

Die ausdrückliche Garantie schützt den Verbraucher vor Qualität oder Leistung und behält sich das Recht vor, vom Verkäufer Schadensersatz zu verlangen. Ein Käufer muss jedoch hinsichtlich der erhaltenen Garantien vorsichtig sein. Der Käufer sollte versuchen, die schriftlichen Garantien zu erhalten. Wie wir wissen, müssen diese Garantien nicht schriftlich erfolgen. mündliche Äußerungen konnten herangezogen, aber schwer zu beweisen sein. Gewährleistungsgesetze erlauben einige Verkaufsgespräche, die normalerweise als Puffer oder Übertreibung bezeichnet werden. Es besteht keine Garantie.

Rechtlichen Auswirkungen

Es liegt eine Garantieverletzung vor, wenn eine ausdrückliche Garantie falsch ist. Die Gewährleistungsgesetze enthalten Bestimmungen zur Gewährung schriftlicher Gewährleistungen für Verbraucherprodukte, die vor dem Verkauf mehr als einen bestimmten Betrag kosten. Der Verkäufer muss die schriftlichen Garantien zusammen mit dem Produkt abgeben oder zumindest ein Zeichen dafür zeigen, dass Garantien auf Anfrage überprüft werden können. Die meisten Unternehmen bieten beim Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen eine schriftliche Liste der Garantien an.

Im Falle einer Werbung für ein Produkt sollte dem Verbraucher auch mitgeteilt werden, wie er eine Kopie der Garantie erhalten kann, bevor er das Produkt kauft. Dies schließt alle Anzeigen ein, die per E-Mail oder Telefon gemacht werden.

Unterschiede zwischen ausdrücklichen Garantien und impliziten Garantien

Die folgenden Unterschiede sind nachstehend aufgeführt:

# 1 - Express-Garantien

  1. Diese werden ausdrücklich vom Verkäufer des Produkts gemacht
  2. In den meisten Fällen werden diese vom Verkäufer schriftlich zur Verfügung gestellt.
  3. Dies sind keine Garantien.

# 2 - Implizite Garantien

  1. Diese werden durch das Gesetz beim Verkauf von Waren oder Dienstleistungen geschaffen.
  2. Die implizite Garantie für die Handelsfähigkeit besagt, dass das Produkt die Leistung erbringt, die für ein angemessenes Maß ausgelegt ist.
  3. Die implizite Garantie für die Fitness besagt, dass das Produkt auf der Grundlage der Annahmen oder Absichten des Verbrauchers angemessen funktioniert.
  4. Diese gelten als gesetzlich geschaffene Garantien und gelten automatisch beim Verkauf.

Wenn eine ausdrückliche Garantie besteht, bedeutet dies nicht, dass die implizite Garantie nicht besteht. Wenn sowohl ausdrückliche als auch stillschweigende Garantien vorliegen, sollte davon ausgegangen werden, dass beide miteinander konsistent und kumulativ sind. Wenn eine solche Annahme nicht zumutbar ist, hat die ausdrückliche Garantie Vorrang vor der stillschweigenden Gewährleistung, außer im Falle einer stillschweigenden Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Garantieverletzung

Bei einem Verstoß gegen die Garantie jeglicher Art muss er das Bestehen einer Garantie nachweisen. Erstens gibt der Umfang der Garantie an, wie der Verkäufer gegen die Garantie verstoßen hat. In einem solchen Fall kann der Käufer dann

  1. Lehnen Sie die Ware zu Recht wegen Nichteinhaltung des ursprünglichen Versprechens des Verkäufers ab und fordern Sie die Kündigung des Vertrages.
  2. Akzeptieren Sie die fehlerhafte Ware und können Sie den Schadenersatz vom Verkäufer wegen Verletzung der Garantie im Namen des Schadensersatzes geltend machen.
  3. Wenn der Verkäufer die Ware nicht an den Käufer liefert, kann der Käufer die gleichen Rechte wie im Falle einer Ablehnung ausüben oder eine Rückforderung der Ware beantragen.

Fazit

Die ausdrückliche Garantie und die stillschweigende Garantie sind zwei verschiedene Arten von Garantien, die dem Käufer zur Verfügung stehen, wenn sie vom Verkäufer entweder schriftlich oder mündlich klar ausgedrückt werden und die implizite Garantie beim Verkauf von Waren oder Dienstleistungen gesetzlich vorgesehen ist. Bloße Meinungen oder Puffer können nicht als ausdrückliche Garantie ausgelegt werden.

Im Falle einer Verletzung der Garantie liegt die Verantwortung für eine Verletzung beim Käufer. Er muss das Bestehen, den Umfang und die Art der Verletzung einer Garantie nachweisen, um seine Rechte ausüben zu können.