BPO gegen KPO

Unterschied zwischen BPO und KPO

BPO vs KPO - Heutzutage wird Outsourcing von fast allen Sektoren, multinationalen Unternehmen und allen Branchen eingesetzt. Grundsätzlich wird ein Drittanbieter für verschiedene Dienste und Lösungen eingestellt. Es gibt viele Dienstleistungen wie Marketing, Betrieb, Personal, technischer Support, Kundensupport usw. Sie werden ausgelagert, um Kosten, Zeit und Arbeitskräfte zu sparen. Unternehmen verwenden diese Outsourcing-KPOs und BPOs.

• BPO ist das Outsourcing von Geschäftsprozessen. Es bezieht sich auf das Outsourcing von nicht primären Aktivitäten an den Drittanbieter, um die Kosten des Unternehmens zu senken und die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu steigern. Die Aktivitäten von BPO sind Call Center, Personalschulung, und Rekrutierung, technische Unterstützung usw.
• KPO ist ein Outsourcing von Wissensprozessen. Es wird als Outsourcing von hochqualifiziertem Personal bezeichnet, wenn Wissen und prozessbezogene Prozesse an ein anderes Unternehmen übertragen oder zugewiesen werden. Die Aktivitäten von KPO sind Datenanalyse, Investment Research Services, Rechtsverfahren, Marktforschungsanalyse usw.

In diesem Artikel untersuchen wir die Unterschiede zwischen BPO und KPO.

Was ist Business Process Outsourcing (BPO)?

BPO steht für Business Process Outsourcing. Es kann definiert werden als das Outsourcing von nicht primären Aktivitäten an einen Drittanbieter für Dienstleistungen, um die Kosten des Unternehmens zu senken und die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu steigern. BPO ist das Outsourcing von hauptsächlich Prozessen und Funktionen.

Es gibt drei Arten von BPO: -

• On-Shore-BPO - Wenn die Auslagerung von Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes Unternehmen im selben Land erfolgt
• Nearshore BPO - Wenn die Auslagerung von Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes Unternehmen in einem nahe gelegenen Land erfolgt.
• Offshore-BPO - Wenn das Outsourcing von Dienstleistungen durch das Unternehmen an ein anderes Unternehmen im Ausland erfolgt.

BPO kann die folgenden Aktivitäten ausführen

• Personalwesen - Schulung, Einstellung, Lohn- und Gehaltsabrechnung.
• Kundenbetreuung - Call Center, Helpdesk.
• Technischer Support.
• Technische Lösungen
• Finanz- und Rechnungswesen.
• Website-Services - Website-Wartung, Aktualisierung usw.

Was ist Knowledge Process Outsourcing (KPO)?

KPO steht für Outsourcing von Wissensprozessen. Es bezieht sich auf das Outsourcing von hochqualifiziertem Personal für den Transfer oder die Zuweisung von Wissen plus prozessbezogenen Prozessen an ein anderes Unternehmen. Das Unternehmen stellt ein anderes Outsourcing-Unternehmen ein, das die Anforderungen eines Unternehmens erfüllen kann. Es kann sich im selben Land oder in Übersee befinden, um die Kosten des Unternehmens zu minimieren. Es führt eine Aufgabe aus, bei der hohe Fähigkeiten mit fundiertem Wissen, Fachwissen und Interpretationskraft erforderlich sind.

KPO kann die folgenden Aktivitäten ausführen -

• Investment Research-Aktivitäten
• Marktforschungsaktivitäten
• Datenanalyse
• Unternehmensforschung
• Outsourcing von Rechtsprozessen

BPO vs KPO Infografiken

Hier bieten wir Ihnen die 10 wichtigsten Unterschiede zwischen BPO und KPO

BPO vs KPO - Hauptunterschiede

Die Hauptunterschiede zwischen BPO und KPO sind folgende:

• BPO steht für Business Process Outsourcing, während KPO für Knowledge Process Outsourcing steht.
• BPO kann definiert werden als das Auslagern nicht primärer Aktivitäten an den Drittdienstleister, um die Kosten des Unternehmens zu senken und die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu steigern, während KPO das Auslagern von hochqualifiziertem Personal für den Transfer oder die Zuweisung bezeichnet von Wissen plus Prozess in Bezug auf Prozess zu einem anderen Unternehmen.
• Die von BPO angebotenen Dienstleistungen umfassen Personalwesen, Kundenbetreuung, technischen Support, technische Lösungen, Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen, Website-Dienstleistungen und Dienstleistungen, die von KPO angeboten werden, sind Investment Research-Aktivitäten, Marktforschungsaktivitäten, Datenanalyse, Business Research-Dienstleistungen, Outsourcing von Rechtsprozessen.
• BPO basiert auf Regeln, während KPO auf Urteilsvermögen basiert.
• Für BPO sind gute Kommunikationsfähigkeiten und für KPO professionell qualifiziertes Personal erforderlich.
• BPO konzentriert sich auf Prozesse auf niedriger Ebene, während sich KPO auf Prozesse auf hoher Ebene konzentriert.
• In BPO ist eine geringe Koordination und Zusammenarbeit erforderlich, während in KPO eine hohe Koordination und Zusammenarbeit erforderlich ist.
• BPO ist weniger komplex, während KPO komplexer ist.
• BPO benötigt Prozesskompetenz, während KPO Wissenskompetenz benötigt.
• BPO ist volumengesteuert, während KPO auf Erkenntnissen basiert.
• BPO setzt auf Kostenarbitrage, KPO hingegen auf Wissensarbitrage.
• Im BPO-Prozess ist vordefiniert, während KPO die Anwendung und das Verständnis des Geschäfts erfordert.

BPO vs KPO Kopf-an-Kopf-Unterschied

Betrachten wir nun den direkten Unterschied zwischen BPO und KPO

Fazit

Outsourcing ist branchenübergreifend in der Praxis. Beim Outsourcing wird grundsätzlich ein Drittanbieter für verschiedene Dienste und Lösungen eingestellt. Es gibt viele Dienstleistungen wie Marketing, Betrieb, Personal, technischer Support, Kundensupport usw. Sie werden ausgelagert, um Kosten, Zeit und Arbeitskräfte zu sparen. Unternehmen verwenden diese Outsourcing-KPOs und BPOs.

BPO bezieht sich auf das Outsourcing von nicht primären Aktivitäten an den Drittanbieter, um die Kosten des Unternehmens zu senken und die Produktivität und Effizienz des Unternehmens zu steigern, während sich KPO auf das Outsourcing von hochqualifiziertem Personal für den Transfer oder die Zuweisung von Wissen bezieht plus Prozess in Bezug auf den Prozess zu einem anderen Unternehmen. Die von BPO angebotenen Dienstleistungen umfassen Personalaktivitäten, Aktivitäten im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung, technischen Support, technische Lösungen, Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen, Website-Dienstleistungen und Dienstleistungen, die von KPO angeboten werden, sind Aktivitäten des Investment Research Act, Marktforschungsaktivitäten, Datenanalyse, Unternehmensforschungsdienste, Outsourcing von Rechtsprozessen. KPO vs BPO wird von Unternehmen benötigt, die je nach Bedarf KPOs und BPOs auswählen.

KPO vs BPO ist Arbeit in der B2B-Umgebung. Die Absicht des Unternehmens, BPO einzustellen, ist Kostenarbitrage, und KPO stützt sich auf Wissensarbitrage. KPO ist eine erweiterte Version von BPO, aber jetzt verliert BPO seine Existenz und heutzutage bieten diese Outsourcing-Unternehmen dem Unternehmen gleichzeitig KPO- und BPO-Services an.